குறைதீர்க்கும் கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகள் தங்கள் குரல் கேட்கப்படும் என்பதை உறுதிப்படுத்துவதன் மூலம் ஊழியர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கின்றன. ஒரு முறையான செயல்முறை ஊழியர் மனோரமாமையை மேம்படுத்துகிறது, நடந்துகொண்டிருக்கும் மோதல்களின் உடனடி மேற்பார்வையாளர்களை விடுவிக்கிறது மற்றும் கருத்து வேறுபாடுகள் அல்லது பிற சிக்கல்கள் உடனடி மற்றும் ஒழுங்கற்ற முறையில் உரையாற்றுவதை உறுதிப்படுத்த உதவுகிறது.
விழா
ஊழியர்களுக்கும் நிர்வாகத்திற்கும் இடையே நம்பகமான மற்றும் ஆவணப்படுத்தப்பட்ட தகவல்தொடர்பு சேனலை வழங்க பல்வேறு நிறுவனங்களால் குறைகூறல் கொள்கைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. ஒரு ஊழியர் குறைகூறல் அல்லது புகாரை ஒரு உடனடி, ஒழுங்குமுறை மற்றும் நியாயமான பதிலை உறுதி செய்ய எழுதப்பட்ட நடைமுறைகள் உதவுகின்றன. பணிநீக்கம், பதவிநீக்கம், ஊதியம், சட்டவிரோத பாகுபாடு, பாலியல் துன்புறுத்தல் அல்லது பிற சர்ச்சைக்குரிய சம்பவங்கள் ஆகியவற்றின் மூலம் அவர்கள் தவறாக உணரப்பட்ட ஊழியர்கள், தங்கள் வழக்கை ஒரு கவலையைத் தாக்கல் செய்வதன் மூலம் அதிக அளவில் மேலாண்மை செய்யலாம்.
வகைகள்
குறைகளை மூன்று கட்டங்களாக பிரிக்கலாம்: முறைசாரா நிலை, முறையான நிலை மற்றும் முறையீட்டு செயல்முறை. முடிந்தவரை, ஊழியர் மற்றும் அவரது உடனடி மேற்பார்வையாளருக்கு இடையில் குறைபாடுகள் முறையாக தீர்க்கப்பட வேண்டும். கவனிப்பு உடனடி மேற்பார்வையாளரால் தீர்க்கப்படாவிட்டால், ஊழியர் அடுத்த நிலை நிர்வாகத்துடன் குறைகளை உயர்த்த வேண்டும். பதிலுடன் பணியாளர் திருப்திபடுத்தியிருந்தால், அவர் முறையான கடிதத்தை எழுதி, எழுத்துமூலமாக, அவரது புகாரை மற்றும் அதற்கான அடிப்படையை குறிப்பிடுகிறார். முறையான குறைகளை மறுத்தால், ஊழியர் வழக்கமாக மேல்முறையீட்டு செயல்முறை மூலம் செல்லலாம், நிறுவனம் அந்த நிறுவனம் சம்பந்தப்பட்ட வரை அந்த இறுதி முடிவை எடுக்கும் முடிவுடன்.
பொறுப்புகள்
முதலாளிகள் தங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள அனைவருக்கும் புரியும் கொள்கைகள் மற்றும் முறையீடு செயல்முறையை புரிந்துகொள்வதை உறுதி செய்ய பணிபுரிய வேண்டும். வேலைவாய்ப்பு சட்டம், குறியீடுகள் அல்லது நடைமுறையில் உள்ள மாற்றங்களுடன் இணங்குவதற்கான கொள்கைகளை அவ்வப்போது மதிப்பாய்வு செய்வதற்கு அவை பொறுப்பு. மேலாளர்கள் மற்றும் மேற்பார்வையாளர்கள் நியாயமான மற்றும் நிலையான வகையில் எழுதப்பட்ட நடைமுறைகளை பயன்படுத்துவதற்கு பொறுப்பாக உள்ளனர், அதே நேரத்தில் ஊழியர்கள், தங்கள் பங்கிற்கு, கொள்கைகளை பற்றி அறிந்திருக்க வேண்டும் மற்றும் தேவைப்படும் போது அவற்றைப் பின்பற்ற வேண்டும்.
நேரம் ஃப்ரேம்
ஒரு கவலையைத் தாக்கல் செய்ய விரும்பும் ஊழியர்கள் எழுதப்பட்ட நடைமுறைகளை பின்பற்ற வேண்டும் மற்றும் பொதுவாக முதலாளிகளின் கடினம் கொள்கையால் குறிப்பிடப்பட்ட நேரத்திற்குள் அவ்வாறு செய்ய வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, தூண்டுதல் நிகழ்வின் 15 நாட்களுக்குள் மனக்குறைகள் தாக்கல் செய்யப்பட வேண்டும் என்று கொள்கை குறிப்பிடும். பாரபட்சம் அல்லது துன்புறுத்தல் போன்ற சில பிரிவுகள், நீண்ட கால காலத்திற்கு (30 காலண்டர் நாட்கள்) அனுமதிக்கப்படலாம்.
நன்மைகள்
மானியக் கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகள் முதலாளிகளுக்கும் அவர்களது ஊழியர்களுக்கும் பயனளிக்கும். ஊழியர்கள் தங்கள் குரல் கேட்கக்கூடிய ஒரு செயல்முறை இருப்பதை அறிவதன் மூலம் வலுவாக உணர்கிறார்கள். மேற்பார்வையாளர்கள் அல்லது மேலாளர்கள் தீர்க்கப்படாத சச்சரவுகளை அதிக நிர்வாக மட்டத்திற்கு அனுப்பி, அவை ஒழுங்காக கையாளப்பட முடியும். நிறுவனத்தின் நலன்களை ஏனெனில் தொழிலாளி மனோரி செயல்முறை பங்கு அதிகரித்துள்ளது. கூடுதலாக, உள்ளமைக்கப்பட்ட கால எல்லைகள், பிரச்சினைகள் உடனடியாக தீர்க்கப்பட வேண்டும் என்று வலியுறுத்துகின்றன.
