பிரீமியம் வாடிக்கையாளர் சேவை என்பது வாடிக்கையாளர் சேவையின் ஒரு மேம்பட்ட நிலை ஆகும், இது வாடிக்கையாளர் சேவை மையமான வர்த்தக சூழ்நிலையை உருவாக்குவதற்கான தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அணுகுமுறையை உள்ளடக்குவதற்கு அடிப்படை சேவை நடவடிக்கைகளுக்கு அப்பாற்பட்டது.
வரையறை
பிரீமியம் வாடிக்கையாளர் சேவை அடிப்படை மரியாதை, உதவி, காசாளர் மற்றும் தரை ஆதரவு மீறுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் பொதுவாக விற்பனையாளர் அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவையின் மட்டத்தில் இருந்து தனிப்பட்ட முறையில் சேவையைப் பெறுகின்றனர். சிறப்பு வரிசைப்படுத்தும், வாடிக்கையாளர் கருத்து, மதிப்பு-கூடுதல் தனித்துவமான சேவைகள், மற்றும் பிற கூடுதல் சேவைகள் பிரீமியம் நிலை சேவைகளுக்கான எடுத்துக்காட்டுகள் ஆகும்.
வழங்குநர்கள் வகைகள்
உயர்-நிலை அல்லது பிரீமியம் சேவை வழங்குநர்கள் என அறியப்படும் நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் "உயர்-முடிவு" என்று பெயரிடப்படுகின்றன. உயர் தரமான, பிரீமியம் சேவை மற்றும் உயர் விலைகளுக்கு இடையே ஒரு வலுவான உறவு இருப்பதால் இதுவே. பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கான உயர் விலைகளைச் செலுத்துகின்ற வாடிக்கையாளர்கள், அதிக விலை அல்லது நியாய விலைக்கு நியாயமான விலையை நியாயப்படுத்த பொதுவாக எதிர்பார்க்கிறார்கள்.
பரிசீலனைகள்
எல்லா நிறுவனங்களும் சிறந்த சேவையை வழங்குவதற்கு முயற்சி செய்கின்றன. சிறப்பு சேவை ஊழியர்களுக்கான சிறந்த ஊதியம் மற்றும் பயிற்சி உள்ளிட்ட உயர் சேவை தரநிலைகள் இயல்பாகவே கூடுதல் செலவுகள் கொண்டிருப்பதால், பிரீமியம் சேவையானது அனைத்து வணிக மாதிரிகள் நடைமுறைக்கேற்ப நடைமுறைப்படுத்தப்படவில்லை. வணிக செலவினங்களை குறைக்க வேண்டிய அவசியத்தின் மூலம் மதிப்பு அல்லது குறைந்த விலை வழங்குநர்கள் பெரும்பாலும் குறைக்கப்படுகிறார்கள்.
