ISO 9002 என்றால் என்ன?

ISO 9002 ஆனது தர நிர்மாணத்திற்கான சர்வதேச அமைப்பு (ISO) வெளியிட்ட ஒரு தரநிலையாக இருந்தது, அது உற்பத்தி, நிறுவல் மற்றும் சேவைகளில் தரமான உத்தரவாதத்துடன் தொடர்புடைய வேலைகளை வழிநடத்தியது. ஐஎஸ்ஓ 9002 முற்றுமுழுதாக மாறிவிட்டது, இன்று 9002 அங்கீகாரம் கிடைக்கவில்லை. ஐஎஸ்ஓ 9002 ISO 9001 என்றழைக்கப்படும் தரங்களின் தரத்திற்கு வழிகாட்டியது, 2000 ஆம் ஆண்டில். இந்த புதிய வழிகாட்டுதல்கள் அனைத்தையும் உள்ளடக்கியது, தர நிர்வகத்தின் பல்வேறு அம்சங்களை உள்ளடக்கியது. இன்று ISO 9001 தரநிலைகள் இன்றும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

வரலாறு

உலகளாவிய அளவில் வேலை செய்யும் வழிகாட்டுதல்களில் தொழிற்துறை தரநிலைகளை ஒத்திசைப்பதற்காக பல நாடுகளின் நுண்ணறிவுகளை ஒருங்கிணைப்பதற்காக இரண்டாம் உலகப் போருக்குப் பின்னர், ஜெனீவாவில் சுற்றறிக்கையின் சர்வதேச அமைப்பு நிறுவப்பட்டது. ஒவ்வொரு நாட்டிற்கும் ஒரு சமமான வாக்குரிமையை வழங்குவதற்கு, அமைப்பு ஒவ்வொரு நாடுகளிலிருந்தும் ஒரு தரநிலையில் வரையறுக்கப்பட்ட தொழில்நுட்பக் குழுக்களை அமைத்தது. ஐஎஸ்ஓ இன்றும் இந்த அணுகுமுறையை பின்பற்றுகிறது. வளர்ந்து வரும் நாடுகளில் இந்த அமைப்பு முழுமையாக சமமான உறுப்பினர்களாக இணைந்துள்ளன, வளர்ந்த நாடுகள் போலவே அதே அளவு செல்வாக்கைப் பெற்றன.

சூழல்

ஐஎஸ்ஓ 9000 தொடரை உருவாக்க ஐ.எஸ்.ஐ ஐ ஊக்குவிப்பதில் பிரிட்டிஷ் அரசாங்கம் கருவியாக இருந்தது. யுனைடெட் கிங்டம் இரண்டாம் உலகப் போரின் போது அதன் தொழிற்சாலைகளில் பல பேரழிவு குண்டு வெடிப்புகளை அனுபவித்த பின்னர் இந்த முயற்சி தொடங்கியது. அதிக விபத்துகளைத் தடுக்க ஆர்வத்துடன், ஐக்கிய இராச்சியம் BS 5750 என்ற தரத்தை மேம்படுத்தியது, சிறந்த தரமான தயாரிப்பு மற்றும் அதிக ஊழியர் பாதுகாப்பை உறுதிப்படுத்துவதற்கான இறுக்கமான உற்பத்தி மற்றும் நிறுவல் நடைமுறைகளை செயல்படுத்த.

முன்னோடி

BS 5750 தரநிலைகள் தயாரிப்பு தயாரிப்புகளுக்கு எதிராக உற்பத்தி செயல்களின் தரத்தில் கவனம் செலுத்துவது என்ற கருத்தை ஊக்குவித்தது. இந்த கருத்தாக்கம் உற்பத்தித் துறையில் சிக்கல்களுக்கான ஒரு நாவலான அணுகுமுறையை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தியது. பிரிட்டிஷ் அரசாங்கம் ஐ.எஸ்.ஐ-க்கு ஐ.நா.வை சாராத தொழில்களுக்கு பொருந்தும் ஒரு பரந்த பதிப்பை உருவாக்க வலியுறுத்தியது. 1987 ஆம் ஆண்டில், ஐஎஸ்ஓ பிஎஸ் 5750 வழிகாட்டுதல்களை எடுத்தது மற்றும் ஐஎஸ்ஓ 9000 தர நிர்வகிப்பு தரங்களை உருவாக்குவதற்காக அவற்றை உருவாக்கியது.

ISO 9002

1987 முதல் 2000 ஆம் ஆண்டு வரை, உற்பத்தி, நிறுவல் மற்றும் சேவைகளில் தரமான உத்தரவாதத்தின் நடைமுறைகளை ISO 9002 வழிநடத்தியது. ஆவணத்தில் உற்பத்தி மற்றும் விநியோகம் தொடர்பான அனைத்து செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கிய 19 கணினி அமைப்புகளின் தேவைகளை உள்ளடக்கியது. இந்தத் தேவைகள் சில யு.எஸ் பாதுகாப்புத் துறையின் MIL தரநிலையில் விவரிக்கப்பட்ட நடைமுறைகளுடன் பொருந்தும். உற்பத்திகளின் ஒவ்வொரு பகுதியினதும் தரத்தை நிர்ணயிப்பதற்கான முக்கிய குறிக்கோள், இலக்குகளுக்கு எதிரான முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கும் மற்றும் ஏற்றுக் கொள்ளப்பட்ட நடைமுறைகளிலிருந்து ஊழியர்கள் ஒரு விலகலைக் கண்டறிந்தவுடன், சரியான நடவடிக்கைகளை எடுப்பதற்கான முக்கியத்துவத்தை அவர்கள் வலியுறுத்தினர்.

வாரிசு

ISO 9001: 2000 2000 இல் ஐஎஸ்ஓ 9002 ஐ வெற்றிகொண்டது மற்றும் 9002 மற்றும் 9003 உடன் 9002 மற்றும் 9003 உடன் இணைக்கப்பட்டது. இந்த புதிய வழிகாட்டு நெறிமுறை 9002 இலிருந்து மேலதிக நிர்வாகத்துடன் தர நிர்ணயத்திற்கான பொறுப்புணர்வுகளை வழங்குவதன் மூலம் புறப்பட்டது. அதன் நிறுவனத்திற்கான தரமான குறிக்கோள்களை அமைப்பதற்கும், செயல்படுத்த மற்றும் பயிற்சியளிப்பதற்கான ஆதாரங்களை வழங்குவதன் மூலம் தேவையான நடவடிக்கைகளுக்கு ஆதரவளிப்பதற்கும் தலைமைக் குழுவிடம் கோரிக்கை விடுத்தது. வழிகாட்டுதல்கள் பூஜ்ஜிய குறைபாடுகளை அடைவதற்கான வழிமுறையாக செயலாக்கங்களுக்கான இணக்கத்தை அளவிடுவதற்கு மெட்ரிக்ஸைப் பயன்படுத்துகின்றன.

தாக்கம்

ISO 9000 அமைப்பின் தரநிலை பரவலாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது. இன்று, 160 நாடுகள் ஐ.எஸ்.ஓ 9000 ஐ தர மதிப்பீடு செய்வதற்கான மதிப்பீட்டு நிறுவனங்களுக்கான மதிப்பைக் குறிப்பிடுகின்றன. தரமான மேலாண்மை ஒரு பொதுவான மொழி வழங்கும் தவிர, இந்த வழிகாட்டுதல்கள் தரமான உத்தரவாதம் பகிர்வு எதிர்பார்ப்புகளை அடிப்படையில் தங்கள் நடவடிக்கைகளை ஒருங்கிணைக்க மற்றவர்களுடன் ஒத்துழைக்க நிறுவனங்கள் வாய்ப்புகளை உருவாக்கியுள்ளது.