ஐஎஸ்ஓ 9001 ஸ்டாண்டர்ட் ஆப்பரேட்டிங் ப்ராசசஸ்

ஒரு தர நிர்வகிப்பு முறையானது ஒரு வணிக செயல்பாட்டு செயல்முறைகளை மேம்படுத்தலாம், அதன் விளைவாக அதன் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் தரம். தரம் மற்றும் திருப்தி ஆகியவற்றில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தரமான மேலாண்மை திட்டம் தெளிவானது. இந்த முடிவுக்கு, ISO 9001 தர நிர்வகிப்பு தரநிலைகளை மிகவும் மதிக்கப்படும் ISO (சர்வதேச தரநிர்ணய அமைப்பு) இருந்து எந்த தொழில் துறை துறையில் அல்லது உலகின் ஒரு பகுதிக்கு குறிப்பாக ஒரு ஸ்மார்ட் படி இருக்க முடியும்.

மூல

ஐஎஸ்ஓ 9001 ஐஎஸ்ஓ இருந்து வருகிறது, தர நிர்வகிப்பு தரத்திற்கான மிகப்பெரிய மற்றும் மிகவும் பரவலாக அறியப்பட்ட மற்றும் மரியாதைக்குரிய மூலமாகும். இந்த அரசு சாரா அமைப்பு 162 நாடுகளின் தேசிய தரநிர்ணய நிறுவனங்களின் வலைப்பின்னலாகும். ISO தரநிலைகள் சட்டத்தின் அதிகாரத்தை கொண்டிருக்கவில்லை ஆனால் அதன் உறுப்பினர்களிடையே ஒருமித்த கருத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டவை, அவை வணிக மற்றும் சமூகத்தின் தேவைகளை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகின்றன. 1947 ஆம் ஆண்டு நிறுவப்பட்டதிலிருந்து ISO 17,500 க்கும் மேற்பட்ட சர்வதேச தரங்களை வெளியிட்டுள்ளது.

நன்மைகள்

சமுதாயத்திற்காக, ISO 9001 நிலையான செயல்பாட்டு நடைமுறைகள் உலகெங்கிலும் உள்ள தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் தரத்திற்கான எதிர்பார்ப்புகளை நிறைவேற்றுவதை உறுதிப்படுத்துகின்றன. ஐஎஸ்ஓ 9001 ஐ நடைமுறைப்படுத்திய தொழில்களுக்கு ஐஎஸ்ஓ விவரிக்கும் முக்கிய நன்மைகள் "நிறுவன செயல்முறைகளுக்கான தர மேலாண்மை அமைப்புகளின் இணைப்பு" மற்றும் "மேம்பட்ட நிறுவன செயல்திறன் நோக்கி ஒரு இயற்கையான முன்னேற்றம்" ஆகியவை ஆகும். ஐஎஸ்ஓ 9001 ஐ பயன்படுத்தி நிறுவனங்கள் குறைந்த செலவுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மேம்பட்ட தரம்.

அம்சங்கள்

1987 ஆம் ஆண்டில் ஐஎஸ்ஓ 9001 தர நிர்வகித்தல் அமைப்பின் கூறுகளை வரையறுக்க ISO -ஐ உருவாக்கியது. உதாரணமாக, குறிப்பிட்ட செயல்முறைகள், ஆவணங்கள் மற்றும் தரங்களை உறுதி செய்வதற்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட ISO 9001 அழைப்புக்கள். ஐ.எஸ்.ஓவின் தர முகாமைத்துவ கோட்பாடுகள் மற்றும் செயல்முறை அணுகுமுறை மற்றும் ஒரு செயல் அணுகுமுறை ஆகியவற்றை ஏற்றுக்கொள்வதற்கும், தரமான செயல்முறை மேல் மேலாண்மை. கூடுதலாக, ஐ.எஸ்.ஓ 9001 ஐப் பின்பற்றுகிற நிறுவனங்கள் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் பொருத்தமான தர இலக்குகளைத் தோற்றுவிப்பதோடு, முடிவுகளை நெருக்கமாக அளவிட வேண்டும்.

நடைமுறைப்படுத்தல்

ஒரு நிறுவனம் ISO 9001 தரநிலை செயல்பாட்டு நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்தத் தேர்ந்தெடுத்ததும், அதன் ஊழியர்களிடம் தர முகாமைத்துவ கோட்பாடுகளை உருவாக்கத் தொடங்க வேண்டும். அடுத்து, வணிக தரநிலைகளை ஆய்வு செய்ய வேண்டும் மற்றும் தற்போதுள்ள செயல்முறைகள் ஐ.எஸ்.ஓ 9001 உடன் இணங்குவதற்கு எவ்வாறு மாற்றப்பட வேண்டும் என்பதை புரிந்து கொள்ள இடைவெளி பகுப்பாய்வை நடத்த வேண்டும். இறுதியாக, நிறுவனம் நடைமுறைப்படுத்தப்படும் செயல்முறைகளின் சரிசெய்தல் மற்றும் புதிய செயல்முறைகளை மேம்படுத்துதல் ISO 9001 தரநிலைகள்.

சான்றிதழ்

நிறுவனங்கள் சான்றளிக்கப்படாமல் ISO 9001 ஐ பின்பற்ற முடியும், இந்த கூடுதல் படி எடுத்து ஒரு நிறுவனத்தின் படத்தை மற்றும் நம்பகத்தன்மையை உயர்த்த உதவ முடியும். ISO சான்றிதழ் வழங்கவில்லை; நிறுவனங்கள் ஐஎஸ்ஓ 9001 இணக்கத்தை சரிபார்க்கும் சிறப்பு மூன்றாம் தரப்பு தணிக்கையாளர்களிடமிருந்து சான்றிதழ்களைப் பெற முடியும். அந்த நிறுவனம் அதன் சான்றிதழ், ISO வழிகாட்டுதல்களுக்குள், அதன் தரம் அர்ப்பணிப்பின் அடையாளமாக விளம்பரப்படுத்தவும் ஊக்குவிக்கவும் முடியும்.