கால் சென்டர் பல வகையான வணிகங்களுக்கு முக்கியமானதாகும். பொது பயன்பாடுகள், கிரெடிட் கார்டு நிறுவனங்கள், வங்கிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை அழைக்கும் எந்த வணிகமும் பொதுவாக அழைப்பு மையமாக செயல்படும். வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அழைப்புகளை எடுத்து வாடிக்கையாளர் சேவை முகவர்களால் நிரப்பப்பட்ட பெரிய வெளிப்புறப் பகுதிகளாகும் மற்றும் அவற்றின் பில்லிங், வரிசைப்படுத்தும் மற்றும் கணக்கு சிக்கல்களுக்கு உதவுகிறது.
அலுவலக இடம்
அழைப்பு மையங்களுக்கு மூலதனத்தின் பெரிய முதலீடு தேவைப்படுகிறது. கால் சென்டர்கள் சம்பளம், வேலை நிலையம், தொழில்நுட்பம் மற்றும் தொடர்பு சாதனங்கள் மற்றும் அலுவலக இடம் ஆகியவற்றிற்கு பணம் தேவைப்படும். வாடிக்கையாளர்கள் அரிதாகவே கால் சென்டர் இடங்களைப் பார்வையிடுவதன் காரணமாக கால் சென்டர் பெரும்பாலும் நகரத்தின் குறைந்த வாடகை பகுதிகளில் அமைந்துள்ளது. அழைப்பு மையங்கள் பெரிய வெளிப்புற இடைவெளிகள் மற்றும் விரிவான தர இடங்களுக்கு தேவைப்படும். மாற்றப்பட்ட கிடங்குகள் மற்றும் பெரிய திறந்த அலுவலக கட்டடங்கள் கால் சென்டர் இடத்திற்கு மிகவும் பொருத்தமானவையாகும். சதுர அடி நாட்டிற்கு சராசரியாக வாடகைக்கு $ 11.00 சதுர அடிக்கு, Office Space Rent ஒன்றுக்கு (http://www.office--space.com/index.htm). வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகளின் எண்ணிக்கை தேவைப்படும் ஒரு அழைப்பு மையத்திற்கு அவசியமான இடம் தேவைப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர்களின் சேவை முகவர்கள் கூடைகளில் அமர்ந்துள்ளனர். சராசரி க்யூபில் 6 சதுர அடி தர இடம் தேவைப்படுகிறது. கனிகளுக்கு இடையில் உள்ள இடைவெளியானது, தேவையான இடத்திற்கு சுமார் 4 சதுர அடி சேர்க்கிறது. இது சராசரியாக 10 சதுர அடி பிரதிநிதி. பிரதிநிதிக்கு ஒரு வாடகை பிரதிநிதிக்கு ஒரு மாதத்திற்கு சுமார் $ 110 ஆகும். 50 முகவர்களுடன் ஒரு அழைப்பு மையம் சுமார் 5000 சதுர அடிகள் கூடுதலாகவும் 1500 க்கும் மேற்பட்ட சதுர அடி நிர்வாகத்திற்கும் நிர்வாகத்திற்கும் தேவைப்படும். 6500 சதுர அடி அலுவலக இடம் மாதத்திற்கு $ 71,000 அல்லது வருடத்திற்கு $ 852,000 செலவாகும்.
சம்பளம் மற்றும் நன்மைகள்
Indeed.com படி, ஒரு கால் சென்டர் பிரதிநிதி சராசரி சம்பளம் ஆண்டுக்கு $ 28,000 ஆகும். இந்த தரவு 2009 இன் தற்போதையது. உங்கள் கால் சென்டருக்கு 50 பிரதிநிதிகள் தேவைப்பட்டால், வருடாந்திர செலவின சம்பளம் சுமார் 1.4 மில்லியன் டாலர்களாக இருக்கும். ஒரு நபர் ஒருவரின் உடல்நல நன்மைகள் சராசரியாக $ 7,523 ஆகும். ஐம்பது ஏஜண்டுகளுடன் ஒரு அழைப்பு மையம் வருடத்திற்கு சுமார் $ 377,000 செலவாகும். அழைப்பு மையங்களில் பொதுவாக ஒவ்வொரு 15 முகவர்களுக்கும் ஒரு இயக்குனர் மற்றும் ஒரு மேலாளரைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இந்த 3 மேலாளர்கள், ஒரு இயக்குனர் மற்றும் நிர்வாக நிர்வாகி தேவைப்படும். கால் சென்டர் மேலாளரின் சராசரி ஊதியம் 57,000 டொலர்களாகும், மேலும் கால் சென்டர் இயக்குனர் உண்மையில் $ 75,000 ஆகும், இது உண்மையில்.com படி. மேலாண்மை சம்பளம் செலவினம் வருடத்திற்கு $ 303,000 மற்றும் மேலாளர் சுகாதார நலன்களுக்கான கூடுதல் 38,000 ஆகும். இது வருடாந்த சம்பள செலவை வருடத்திற்கு 1.75 மில்லியன் டாலர்களுக்குக் கொண்டு வருகிறது. வருடாந்திர செலவுக்கான பயனுறுதி சுமார் $ 414,000 ஆகும்.
உபகரணங்கள் மற்றும் மொத்தம்
ஒவ்வொரு பிரதிநிதியும் மேலாளரும் ஒரு கும்பல், தொலைபேசி, கணினி பணி நிலையம் மற்றும் தாக்கல் அமைச்சரவை தேவைப்படும். தேவையான அனைத்து உபகரணங்கள் மற்றும் தளபாடங்களுடனான ஒவ்வொரு பிரதிநிதியையும் அலங்கரிக்க சராசரி செலவு $ 3,000 மற்றும் $ 4,500 க்கும் இடையே செலவாகும். சராசரியாக $ 3,750. 55 ஊழியர்களுக்கு செலவு செய்ய 206,250 செலவாகும். ஒரு கால் சென்டர் திறக்க மற்றும் செயல்பட மொத்த முதல் ஆண்டு செலவுகள் சுமார் $ 3,250,000 ஆகும். உபகரணங்கள் செலவு முன் தேவைப்படும் மற்றும் நிறுவனம் திறப்பதற்கு முன் மூடப்பட்ட மற்ற செலவுகள் ஆறு மாதங்களுக்கு வேண்டும். பயன்பாடுகள் மற்றும் சம்பவங்களுக்கு மாதத்திற்கு கூடுதல் $ 5,000 என கணக்கிடினால், தொடக்கத் தேவை 1.6 மில்லியன் டாலர்களாகும்.
